Dein NahMoment-Konto löschen

Du kannst dein Mitgliedskonto jederzeit selbst zur dauerhaften Löschung beziehungsweise Anonymisierung anmelden. Melde dich dazu mit deinem Konto an und öffne im Mitgliederbereich Profil → Konto löschen.

Aus Sicherheitsgründen musst du deine Entscheidung ausdrücklich bestätigen, dein Passwort erneut eingeben und, sofern eingerichtet, auch deine Zwei-Faktor-Authentifizierung bestätigen.

Welche Daten werden entfernt?

Profil, Profilbilder, selbst versendete Chatmedien einschließlich Sprachnachrichten und Transkripte, aktive Geräte und Zugangsdaten werden aus dem laufenden System entfernt oder anonymisiert. Das Konto kann danach nicht wiederhergestellt werden.

Welche Daten können erhalten bleiben?

Gemeinsame Textverläufe können für die bisherigen Gesprächspartner erhalten bleiben. Rechnungen, Buchungs- und Zahlungsnachweise sowie notwendige Sicherheits- und Moderationsnachweise werden nur im rechtlich erforderlichen Umfang aufbewahrt und nach ihren jeweiligen Aufbewahrungsregeln behandelt. Verschlüsselte Sicherungen durchlaufen ihre gesonderten Löschzyklen.

Bei offenen Zahlungsvorgängen oder einem mit einem Verwaltungskonto verknüpften Mitgliedskonto ist der automatische Ablauf vorübergehend nicht verfügbar. Unser Support hilft in diesen Fällen weiter.